Пользуясь сайтом, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности. |
Пользуясь сайтом, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности. |
27.07.2022
Завершился региональный этап Всероссийского конкурса профессионального мастерства в сфере содействия занятости населения в Новосибирской области. Конкурс проводился в номинации «Лучший специалист».
Заявки на участие в конкурсе принимались от специалистов центров занятости населения, оказывающих услуги работодателям и гражданам, обратившимся в службу занятости. Всего было зарегистрировано 32 заявки от специалистов из 26 центров занятости населения Новосибирской области.
Как показывает опыт, конкурсы профессионального мастерства необходимы. Они позволяют выявить степень профессионализма сотрудников организации, а также выводят саму организацию на другой уровень самосознания. В конкурсе участвуют не только специалисты, в процесс вовлекается вся организация на всех этапах: и во время подготовки к конкурсу и в процессе испытаний, и на этапе подведения итогов. Так было и в этот раз.
Для оценки конкурсных заданий и подведения результатов конкурса приказом министерства была создана комиссия, возглавляемая начальником управления занятости населения министерства труда и социального развития Новосибирской области - Лавровой Ольгой Игоревной.
Конкурс проводился в два этапа.
На первом этапе оценивались самопрезентации участников в формате видео-обращений.
Участницы рассказывали о себе, о том, как пришли в профессию, о коллективах, в которых работают. Каждая презентация – это была отдельная история, в которой отражался характер главной героини, ее стремления, ценности. Создавая свой маленький фильм, каждая участница конкурса вкладывала в него свое творчество, свой талант.
И конечно, в одиночку такое не по силам. Чтобы создать это видеообращение, нужно было продумать сценарий, собрать фото и видеоматериалы, а дальше монтаж, озвучка. В этом процессе помогали коллеги и директора учреждений. Поэтому уже на этом этапе можно говорить о том, что в соревновании участвовали команды, коллективы.
В процесс участия в конкурсе заложены важные личностные устремления: реализовать свои таланты и потенциалы, и получить признание от коллег, руководителей.
К испытаниям во втором этапе были допущены 10 человек.
Им предстояло подготовиться к тестовым испытаниям на знание законов, правил, регламентов, а также в ролевых играх продемонстрировать свои профессиональные компетенции, клиентоцентричный подход, личностные и деловые качества при работе с клиентами. Этот этап проходил в Новосибирске, на площадке государственного автономного учреждения Новосибирской области «Центр развития профессиональной карьеры» (далее - «ЦРПК»).
22 июля в 10 утра двери «ЦРПК» были открыты для участниц конкурса, а также для всех, кто хотел поддержать «своих», приободрить, да и просто посмотреть из интереса, как проходят мероприятия такого уровня. Волнение было у всех, и у команды «ЦРПК» и у болельщиков и, конечно, у участниц.
Атмосфера, в которой проходил конкурс, была торжественная и доброжелательная. Специальным образом были оформлены и подготовлены красивые, уютные помещения, в которых проходили непосредственно испытания и те, в которых участницы и болельщики могли отдохнуть, перевести дух, подкрепиться и конечно пообщаться между собой, обсудить какие-то возникающие вопросы и поделиться своими эмоциями.
Первое испытание – тестирование. За 20 минут необходимо было ответить на 15 вопросов. Это проверка на профессиональную компетентность. В тесте содержались вопросы про основные положения законодательства России о труде и занятости, федеральные законы и нормативно-правовые акты; современные тенденции и направления развития рынка труда; классификацию профессий и специальностей; демографическую ситуацию, специфику социально-экономического развития региона.
Данное испытание участницы конкурса прошли уверенно, хотя и отметили, что было совсем не просто. «Очень важно было справиться с волнением, успокоиться и вспомнить себя на работе в реальной ситуации. И всё получается лучше. Хотя были откровенно сложные вопросы» - так комментировали сложность тестов и сам процесс тестирования участницы конкурса во время перерыва между испытаниями.
Второе испытание – ролевые игры. Специалистами «ЦРПК» были созданы кейсы. Материалы для них были собраны во время посещений центров занятости населения разных районов города Новосибирска. Специалисты по развитию и обучению персонала «ЦРПК», готовясь к конкурсу, выезжали на места в центры занятости населения и наблюдали, как ведется прием граждан, с какими запросами обращаются в службу занятости населения люди, с какими жизненными ситуациями сталкиваются и какие решения предлагают специалисты центров занятости во время обращения.
Для испытания ролевыми играми, были созданы билеты с самыми интересными, необычными кейсами. У каждой участницы конкурса было 2-3 минуты для того, чтобы ознакомиться с описанием предлагаемой задачи и продумать стратегию работы с «клиентом», предложить решение. А дальше в течение 5 минут предстояло быть в диалоге с актером, исполняющим роль гражданина, обратившегося в центр занятости за помощью в связи со сложившейся жизненной ситуацией.
Это испытание было наполнено эмоциями. В процессе диалога могли проявиться дополнительные детали, которые в некоторых случаях разрушали продуманное решение, делали его неприемлемым. И тогда у специалиста центра занятости оставалось только одно – проявить профессиональные компетенции, опереться на свой опыт и знания.
По результатам второго этапа были определены три победителя:
1 место – Глинчевская Ирина Александровна – ведущий специалист отдела занятости населения Ленинского района, центра занятости населения города Новосибирска;
2 место – Колмагорова Ольга Владимировна – инспектор 1 категории центра занятости населения города Куйбышева,
3 место – Дружинина Наталья Александровна – инспектор центра занятости населения Черепановского района.
Первые впечатления, самые яркие – те, что сразу после завершения конкурса. Дружинина Наталья Александровна на вопрос: «Какое основное впечатление от участия в этом этапе конкурса?» ответила: «…страх и волнение. Они блокируют всё: мысли, речь… Мне помогли справиться с этим состоянием: поддержка коллег и вера в меня директора нашего центра занятости населения. Она верила в меня и как в специалиста и в то, что я смогу справиться с предлагаемыми испытаниями».
Победитель регионального этапа конкурса Глинчевская Ирина Александровна будет представлять Новосибирскую область на следующем, федеральном этапе Всероссийского конкурса в Москве.
Впереди большая работа по подготовке к участию в следующем этапе конкурса. Федеральный этап – большая ответственность. Кроме того, это обмен лучшими практиками, методиками для дальнейшего внедрения их в практическую деятельность центров занятости.
Пожелаем Ирине Александровне удачи и победы!